マナー講座「電話応対のマナー」

みなさん こんにちは。

もうすっかり秋も深まり、温かいものが恋しい季節になりましたね。

 

さて、この度は先日おこなった、マナー講座のご紹介です。

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マナー講座は毎月1回、接遇マナーのプロの外部講師をお招きし

様々なシーンで役立つマナーを実践的に学べるセミナーです。

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今回は「電話応対」をテーマに、まずは電話のかけ方のマナーについて。

正しい敬語・丁寧語の使い方などについて確認をしたあと

「こんな時はどのように応対する?」をロールプレイで実践!

笑顔が素敵な川村講師

 

講師のレクチャーを聞いてメモをたくさん取りながら

みんなで電話口での言い回しを発声練習。

すぐに覚えてすらすら言えるようになったり、みなさんとても実りある機会になった様子。

一度こうしてきちんと教えてもらえると、安心して電話ができるようになりますね◎

これからすぐ就活に向かうメンバーもいて、みなさんとても真剣でした。

毎月おこなっているマナー講座。

各回、とてもためになる内容になっています。

ぜひ参加をご検討くださいね!

 

 

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